Respaldo voert strenger no-showbeleid in om wachtlijsten te verkorten

ORANJESTAD – Stichting Geestelijke Gezondheidszorg Aruba (Respaldo) voert per 1 augustus 2026 een nieuw beleid in voor cliënten die afspraken herhaaldelijk niet nakomen of afzeggen. Het doel is om de beschikbare capaciteit van psychiaters en psychologen efficiënter te benutten en de toegang tot geestelijke gezondheidszorg te verbeteren.

Volgens Respaldo blijft de vraag naar geestelijke gezondheidszorg groeien, terwijl het aantal beschikbare professionals beperkt is. Gemiddeld gaan hierdoor maandelijks ongeveer 30 werkdagen verloren door cliënten die niet op hun afspraak verschijnen.

Het nieuwe beleid bepaalt dat cliënten die twee opeenvolgende afspraken zonder bericht missen, uit behandeling kunnen worden ontslagen. Zij hebben vervolgens een nieuwe verwijzing van de huisarts nodig om opnieuw in behandeling te komen. Cliënten die twee afspraken achter elkaar afzeggen, krijgen een waarschuwing dat een volgende annulering eveneens kan leiden tot sluiting van hun dossier.

Respaldo benadrukt dat het beleid niet bedoeld is als strafmaatregel, maar om de wachtlijsten te verkorten, de wachttijden te verminderen, de beschikbare capaciteit beter te benutten en de continuïteit van behandelingen te verbeteren.